Shipping policy

 TESLİMAT POLİTİKASI (SHIPPING POLICY)
1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde işleme alınır.
Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluk sebebiyle uzayabilir. Siparişiniz
kargoya verildiğinde size bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
2. Kargo Süresi ve Ücretlendirme
• Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-4 iş günü içinde tamamlanır.
• Tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZdir.
3. Kargo Firması
Tüm gönderilerimiz [Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / MNG Kargo vb.] ile yapılmaktadır.
Takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
4. Yurtdışı Teslimat
Şu an için sadece Türkiye içi teslimat hizmeti sunmaktayız. Yakın zamanda yurt
dışı gönderimlere de başlamayı planlıyoruz.
5. Teslimat Problemleri
Kargo firması teslimat sırasında sizi adresinizde bulamazsa, teslimat ertesi iş
gününe ertelenir. Ürünün size ulaşmaması durumunda
[info@lucillecosmetic.com] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Hasarlı / Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisi eşliğinde paketi kontrol ediniz.
Üründe hasar veya eksiklik varsa tutanak tutulmasını isteyiniz ve bizimle hemen
iletişime geçiniz.